— увеличить охват аккаунта;
— привлечь внимание к отелю и повысить его заселяемость.

Было решено сделать не просто страницу про квартиры и плюсы бронирования в Апарт-отеле, а создать городской медиагид с подборками о заведениях, событиях и людях Томска.

Цели, которые стояли перед командой ТОЛК:

ПЕРВЫЙ АПАРТ-ОТЕЛЬ
это комплекс современных квартир в Томске, которые можно арендовать на любой срок.

Раньше профиль был обезличен и служил в качестве «витрины» с квартирами, и демонстрацией сервиса. Теперь это городское сообщество с подборками мест/брендов/событий, которые интересны и томичам и гостям города.

разработка Контент-cтратегии

Создание рубрикатора
Для увеличения вовлеченности аудитории было предложено создать уникальные рубрики:

жители города рассказывают о том, куда сходить;

«Томичи о Томске»

совместные посты с отелями из других городов. Эта рубрика работает на увеличение узнаваемости отеля в городах России;

«Путешествия по России»

администраторы отеля рассказывают о сервисе;

отзывы гостей в разных форматах: видео, UGC;

различные подборки с интересными местами/событиями/брендами города. Такой формат контента часто вирусится в городских пабликах с отметкой отеля. Это тоже повышает охват и привлекает новых подписчиков бесплатно.

«Подборки»

интервью с экспертами из разных ниш, которые будут интересны нашей ЦА. Например, была серия видео с экспертом по организации пространства и хранению вещей в доме.

Введение рубрикатора позволило нам организовать регулярную генерацию уникального контента, а также постинг. Кроме того, отдельным направлением работы по созданию контента стало использование user-generated content, который привлекает внимание пользователей и дает аудитории честное и наглядное представление о квартирах в Апарт-отеле.

«Интервью с экспертами»

«Интервью
с экспертами»

Собственный продакшн позволяет нам создавать оригинальный контент, которые решает задачи проекта. В проекте Первого Апарт-отеля мы провели 24 съёмки за год и подготовили более 30 сценариев для роликов, от имиджевых и продающих роликов об Апарт-отеле до интервью с медийными людьми города.

Организация и проведение фото- и видеосъёмок

В стратегии продвижения мы сделали упор на коммуникацию через совместные посты с отелями из других городов (Калининград, Воронеж, Ростов-на-Дону, Новосибирск, Алтай, Красноярск), региональных блогеров и посевов в городских пабликах.

Таким образом нам удалось расширить географию аудиторию и привлекать туристический трафик в Апарт-отель через соцсети.

Продвижение

Публикации пересылаются пользователями и городскими сообществами, набирают охваты (16 тыс. при 4000 подписчиков) и привлекают новых подписчиков:
за время работы +3000 подписчиков в аккаунте Instagram*.

Заказчик отмечает, что узнаваемость отеля повысилась за счет Instagram*.
Контент и работа с блогерами положительно повлияла на заселяемость отеля.